Поддержка сайтов

Поддержка сайтов

Наши специалисты обеспечат обслуживание сайта Клиента по схеме 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году, а также гарантируем оперативное выполнение всех доработок по сайту, как плановых, так и срочных!

Что входит в техподдержку сайта

• Проверка на вирусы
• Отслеживание работоспособности
• Исправление проблем и ошибок: Не работают страницы; Не отображаются товары; Проблемы с оформлением заказа, регистрацией; Проблемы с версткой; Ошибки по SEO в Битриксе; Проблемы с сервером или хостингом
• Восстановление работы сайта в случае неполадок
• Общение с технической поддержкой хостера
• Мониторинг продления домена и хостинга
• Консультирование по работе с сайтом
• Изменение/добавление информации на сайте (материалы, новости, изображения, товары, прайс-листы и др.)
• Работы по дизайну - баннеры, акции, изображения
• Резервное копирование сайта
• Устранение различных технических проблем сайта
• Настройка CMS: Запуск и выполнение настроек CMS под ключ.
• Дополнительный функционал: Добавим свежие идеи в веб-проект.
• Оперативная связь: С нами можно связаться удобным для вас способом.
  
• Перенос проектов: Возможность перенесения проектов на нужную систему управления

Если Вы хотите получить подробный расчет стоимости поддержки именно Вашего сайта или Вам нужна консультация обращайтесь к нам по телефону  +7 (495) 147-99-41 или задайте вопрос

В рамках обслуживания сайта получаем ТЗ в произвольной форме на доработки по сайту. Как альтернатива: получаем от Вас согласованный перечень, подготовленных нашими специалистами рекомендаций по доработкам на сайте.

- Проект-менеджер, закрепленный за Вашим предприятием, уточняет у Вас непонятные вопросы по ТЗ и отправляет на просчет.
- Просчитываем трудоемкость и высылаем Вам на согласование.
- После согласования трудоемкости, приступаем к выполнению работ по сопровождению сайта.
- После выполнения работ и приемки их проект-менеджером отправляем вам на проверку.
- По окончании календарного месяца готовим отчет о выполненных работах по сопровождению сайтов, акт выполненных работ и счет на оплату обслуживания сайтов в предстоящем месяце.

Что подразумевает техподдержка сайта

Предлагаемые пакеты услуг содержат перечень различных услуг: бэкап данных, сканирование на вирусы, оценка работоспособности, аналитика панелей веб-мастера Яндекс и Google.

Помимо основных работ, каждый пакет подразумевает услуги специалистов. В рамках определенных часов в проект можно привлечь программиста, веб-дизайнера, верстальщика, копирайтера. 

ПОПУЛЯРНЫЕ ВОПРОСЫ

• Как ставятся задачи?
• Задания можно сформулировать и отправить по электронной почте, позвонив по телефону, через мессенджеры.
  
  
• С кем проходит взаимодействие в процессе работы?
• Заказчику назначается персональный менеджер. Он фиксирует ваши пожелания, отправляет их специалистам, контролирует их выполнение, назначенные сроки сдачи и отчитывается о проделанной работе.
  
  
• С чего начать сотрудничество
• Позвоните нам прямо сейчас или оставьте заявку на сайте.
  После этого мы оперативно свяжемся с вами, обсудим задачи, выберем пакет услуг, ответим на вопросы.
  После согласования всех нюансов, предлагаем для ознакомления договор.

Оставьте заявку

Проводим понятные и полезные консультации,
Эффективно решаем поставленные задачи.